Lojalna poseta

Posetilac može doći do vašeg web sajta na 3 načina : direktno, putem pretraživača ili preko nekog od referer sajtova koji linkuju ka vašem web sajtu. Svaki od ovih izvora je važan ali jedan od primarnih ciljeva, u celom web toku, je zadržati posetioca na sajtu i osvojiti njegovu pažnju da iznova dođe na vaš sajt. U prevodu, od slučajnog napraviti lojalnoj posetioca.

Lojalna poseta se kroz statistiku (Google Analytics npr) ogleda u grafiku direktne posete. Ditektno kucanje vaše adrese u pretraživač, pozivanje preko bookmarkovanog (favorit) sajta, predstavljaju situaciju u kojoj posetilac direktno dolazi do vašeg sajta. Offline reklame (tv reklama, bilbord, flajer, štampani mediji) predstavljaju momenat u kome je posetilac saznao za vaš sajt, i direktno dolazi do vas, ali ipak se ne može smatrati lojalnim posetiocem.

Posetioci se osvajaju sadržajem koji nudite na sajtu. Sadržaj mora biti usmeren ka određenoj ciljnoj grupi, koliko toliko zanimljiv i ekskluzivan sa redovnim ažuriranjem, jer se samo na taj način , sada već posetilac (ne slučajni posetilac), pretvara u lojalnog i redovnog posetioca.

Lojalna poseta se stvara "na drugu loptu". Moja prva poseta nekom sajtu ne znači i da sam ja postao lojalan posetilac, ali već naredni direktni dolazak to može značiti.

Dolazak sa referera tipa Netwibes,iGoogle, Google reader.. odnosno svih Rss čitača predstavlja takođe lojalnu posetu koja se reflektuje kroz referer posetu. To su posetioci kojima se dopada vaš sajt, smeštaju vaš feed u svoj rss čitač, i na taj način postaju lojalni.

Postoje situacije i kada posetioci dolaze do vas putem pretraživača kucajuću vašu punu adresu. To je znak da su čuli za vaš sajt u punom nazivu, iako dolaze preko googla npr. ipak taj dolazak znači više nego da su upali preko ključne reči "banana".

Pratite svoju Google statistiku, direktne posete i rss reader referere. Ako su u porastu, vaš sajt ima potencijala. Ukoliko je u padu, nešto nije u redu sa lojalnošću posetilaca. Lojalna poseta i njen porast su ono što čini vaš sajt brendom.